Les personnes en burn-out qui bénéficient d’un entourage bienveillant et compréhensif s’en sortent mieux et plus rapidement. Je l’observe chaque jour dans mon cabinet : la qualité du soutien reçu joue un rôle déterminant dans la reconstruction. Pourtant, il est souvent difficile, en tant que proche, de trouver la bonne posture : comment aider sans envahir ? Soutenir sans s’épuiser ?
Voici cinq clés essentielles pour accompagner un proche en burn-out.
1. Comprendre ce qu’est le burn-out
Le burn-out n’est pas une simple fatigue passagère. C’est un état d’épuisement total qui impacte le corps et l’esprit. Comprendre ce que traverse notre proche permet d’éviter les injonctions maladroites ("tu devrais te bouger", "prends sur toi") et d’adopter une posture plus empathique.
📖 Se documenter : lire des articles comme ceux du site Souffrance et Travail https://www.souffrance-et-travail.com/travailleurs/burn-out/, écouter des podcasts, échanger avec des spécialistes aide à mieux cerner les enjeux.
2. Être une oreille bienveillante
Parfois, le meilleur soutien est simplement d’être présent. Écouter sans interrompre, sans minimiser, sans chercher à résoudre. Juste accueillir l’émotion de l’autre, lui permettre d’exister.
🗣️ Quelques phrases qui réconfortent :
"Je suis là pour toi, quand tu veux."
"Tu n’as pas à tout affronter seul(e)."
3. Alléger la charge mentale
Une personne en burn-out a du mal à gérer le quotidien. Chaque tâche peut sembler insurmontable. Proposer une aide concrète (préparer un repas, prendre un rendez-vous, gérer une obligation administrative) est un soutien immense.
💡 Astuce : Proposez de l’aide de manière proactive, sans attendre que l’autre demande, car il/elle peut ne pas en avoir l’énergie.
4. Respecter son rythme
Le temps de récupération est propre à chacun. Vouloir aller trop vite peut ajouter une pression supplémentaire.
⏳ Accompagner avec patience, c’est :
Accepter les moments de silence et de retrait
Ne pas imposer de solutions rapides
Laisser à la personne le temps de se reconstruire à son rythme
5. Prendre soin de soi aussi
Être un soutien demande de l’énergie. Il est important de ne pas s’oublier dans ce processus.
🛑 Des signaux à surveiller pour soi-même :
Se sentir vidé(e), fatigué(e) émotionnellement
Ressentir de la frustration ou de l’impatience
Avoir besoin d’en parler à quelqu’un
👥 S’autoriser à demander de l’aide : Un thérapeute, un groupe de parole, des proches peuvent aussi être là pour nous.
Aider un proche en burn-out, c’est être une présence douce et stable, sans forcer, sans précipiter. C’est offrir un espace de sécurité où l’autre peut, petit à petit, retrouver son énergie.
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